Versand
Liefergebiete
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Alle Pakete werden über DHL bzw. die Österreichische Post versendet.
Versandinformationen
Kostenloser Versand:
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an – ohne Mindestbestellwert.
Bestellschluss:
Unsere tägliche Bestellannahme ist um 00:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit – Berlin.
Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitung beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die am Wochenende oder am Freitagabend eingehen, können etwas mehr Zeit benötigen.
Versandzeit:
Nach der Bearbeitung beträgt die Versand-/Transportzeit in der Regel 6–11 Werktage.
Gesamtlaufzeit:
Insgesamt dauert es 7–14 Werktage, bis dein Paket bei dir ankommt.
Bearbeitungszeit + Versandzeit = Voraussichtliches Lieferdatum
Bestellabwicklung
Nach Eingang deiner Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage. Bei Bestellungen am Wochenende oder freitagabends kann es zu Verzögerungen kommen.
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, übergeben wir sie an DHL/Österreichische Post. Du erhältst eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der du dein Paket verfolgen kannst.
Versandkosten
Alle Bestellungen werden kostenlos geliefert – ohne zusätzliche Gebühren, deutschlandweit.
Lieferverzögerungen
In Stoßzeiten wie Black Friday oder Weihnachten kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte rechne mit bis zu drei zusätzlichen Werktagen. Sollte deine Bestellung danach noch nicht eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte unter info@capery.de mit deiner Bestellnummer.
Beschädigte Sendungen
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, sende uns bitte zeitnah eine E-Mail mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer. Wir sorgen für eine schnelle Lösung.
Annahmeverweigerung
Wenn Sie die Annahme einer Bestellung bei Lieferung verweigern, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Zoll & Steuern
Wir übernehmen alle Zollgebühren und Steuern. Die im Shop angezeigten Preise sind Endpreise – es fallen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung an. Falls du dennoch eine Zollrechnung erhältst, kontaktiere uns bitte – wir übernehmen die Kosten.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Artikel versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Diese wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit auf unserer Website über die Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.
Transportunternehmen
Für unsere Kunden in Deutschland versenden wir mit DHL (Deutsche Post).
Für unsere Kunden in Österreich nutzen wir die Österreichische Post,
Adressänderung
Die Lieferadresse kann nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr geändert werden.
Wenn du Änderungen vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung unter info@capery.de.
Stornierungen
Wenn du deine Meinung änderst, bevor die Bestellung versendet wurde,
akzeptieren wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand.
Unerwartete Verzögerungen
Die Lieferung kann länger dauern als die angegebenen Standardlieferzeiten.
Bitte kontaktiere uns, wenn dein Paket außerhalb dieses Zeitraums liegt –
wir helfen dir gerne weiter.
Beschädigte Pakete während des Transports
Wenn dein Paket während des Transports beschädigt wurde,
verweigere bitte die Annahme beim Zusteller.
Falls das Paket in deiner Abwesenheit zugestellt wurde,
kontaktiere bitte umgehend unseren Kundendienst.
Anbieter / Kontakt
Capery — betrieben von Sanity Haven, LLC
1629 N 2615 W, Clinton, Utah 84015, United States
Vertreten durch: Tamara Anderson (Geschäftsführer)
E-Mail: info@capery.de
Telefon: +1 (509) 342-9494
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Samstag: 09:00–16:00 Uhr MEZ
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