Was ist eure Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt derzeit 7 - 15 Werktage. Wir bitten um dein Verständnis. Um dir ein wenig entgegenzukommen, berechnen wir keine Versandkosten und übernehmen diese vollständig selbst.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

Falls der oben genannte Zeitraum verstrichen ist und du immer noch nichts erhalten hast, sende bitte eine E-Mail an info@capery.de. Wir werden dann für dich herausfinden, was mit deinem Paket los ist, und du erhältst innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort! Immer noch keine Antwort auf Ihre E-Mail innerhalb von 24-48 Stunden? Höchstwahrscheinlich wurde sie bereits beantwortet, daher bitten wir Sie, Ihre Spam-Mails zu überprüfen. Unsere Antwort könnte dort gelandet sein!

Wie schnell werden Sie auf meine Anfragen reagieren?

Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 12 Stunden zu beantworten, aber wir versuchen immer, so schnell wie möglich zu antworten. ✉️ Schicken Sie uns eine E-Mail an: info@capery.de

Wie kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Bei Capery steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, sind wir immer bereit, Ihnen zu helfen. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter info@capery.de, und wir werden gemeinsam eine geeignete Lösung finden. Unser Rückgaberecht ist einfach: Sie haben 100 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Wir werden dafür sorgen, dass Sie immer zufrieden sind!

Ist es möglich, die Lieferadresse nach einer Bestellung zu ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bemüht sich unser Lager, sie schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden, oft innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie eine Adressänderung benötigen, teilen Sie uns bitte umgehend Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre Wunschadresse mit.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Ihre Zahlung ist sicher und geschützt. Wählen Sie zwischen PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Diners Clubd, JCB oder Discover - je nachdem, was für Sie am besten funktioniert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie den Abschnitt „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Homepage oder im Hauptmenü und geben Sie Ihre Tracking-Nummer ein. Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail!

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Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und bieten daher eine 100-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach unter info@capery.de, um Ihre Bestellung gegen eine volle Rückerstattung zurückzusenden.

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Bei Capery Deutschland sind wir immer für Sie da, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Sie können sich zu jeder Tages- und Nachtzeit an uns wenden und sich darauf verlassen, dass unser engagiertes Kundenservice-Team Ihnen bei allen Fragen und Bedürfnissen hilft.

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